2018年,说说我的工作

来源: 网络时间: 2019-09-10

“ 两年了,我为奥园做了什么? ”

总结2018,展望2019

积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉。

题记

在每天的匆忙、忙碌中,时间如细水般慢慢流逝。2017年4月22日入职玉林奥园公司,犹如发生在昨天一般,不禁心生感慨两年了,我为奥园做了什么?

结构设计岗,实际对接的包含了建筑、结构、水电、公装、园林、消防。

应聘的岗位是结构设计师,来到奥园康城之后发现负责的工作不单单只是结构而已。玉不琢,不成器。人不学,不知道。单单只负责结构设计这块的话,没啥工作的,所以,只要是有关图纸的事情,不管是建筑、水电、消防、园林、精装等,都是我的岗位工作内容。

在对接集团研发中心、设计单位、现场施工,我都尽心去做好,即使当时不能立马处理得了,也都尽力去协调去理好闭合掉。在过程当中,也都多谢同事们的反馈和领导的支持,让自己在对接研发这块工作上,能处理现场反馈的设计问题,也能避免类似的问题在后期中再次出现。

施工过程中反馈的和交付使用后业主常报修的问题,如两层斜屋面,反馈给研发,虽然不能在康城四期中取消两层斜屋面的做法,但自己去做了,能在新的项目中取消两层斜屋面的做法,也都倍有成就感了。

11座负二层地下室现场未做防水层、三期空调孔不满足业主空调安装、3座01户型主卫没有排气孔、增加铁艺门、行车道闸式样、办公室装修、食堂装修样板房看房通道设计······虽不能创造了多大的收益,但公司、领导能信任自己,安排自己来跟进、处理,在玉林奥园也都能暗暗自喜自己有用武之地。

运营计划岗,一次又一次地说没时间与表格、数据干仗。

从2017年11月接受运营计划,并不是简单地更新下系统计划、汇报节点完成就可以了的,也都没有系统地学习、培训过,好在有领导的指导与支持,让自己在运营计划工作上一路走来,有过苦与累,有过碰撞与跌倒,深刻感到做好运营岗位工作不容易。

在运营岗位工作中,有同事间的鼎力支持与配合,也有碰了一脸灰的时候。运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。而自己所做的,都只是按固定模式、固有的模板去协调补充数据或提供数,若不从超负荷的的工作中抽时间去学习什么是“运营”、如何做好“运营”,自己将永远只是“表哥(格)”。

客服岗,承蒙物业做了地产的“工作”。

曾纳闷,为啥一个酒店送货阿姨的奥园业主,说“你们奥园的房子位置、地段不错,质量也可以,就是物业不行。”物业给业主的感觉就只是催缴物业费,对也业主报修的问题都没有跟进,也就都不知道一个月前、三个月前、半年前、一年前······报修的问题有没有解决,如何能让业主满意呢。每次看到保修单上的内容“第二次报修,加急处理”“第三次报修,业主着急装修”“第二次维修”等,还有每张报修单的笔迹都是不一样的,心里面有种为业主感到无奈。

每一个楼盘,跟业主打交道最长久的不是开发商,而是收物业费的物业。灯管不亮、水管爆裂、卫生间渗水······都是日常管理中常遇到的问题,尽点心去为业主,或者是为自己公司的声誉着想,能把事情处理好的,为啥总是推脱没钱、没人干、人手不够。需要汇报集团的,我能自己做得到的都尽力去做,但最终还是要让业主满意,客户满意度调查才不会流于形式,知道结果“哦”就行。真希望奥园物业能让业主不再只是觉得收钱、催交钱而已。

一个人对接研发中心、运营、客服,累吗?是挺心力憔悴的。有人问自己“营销中心见你,工地见你,连物业的工作都见你,你怎么做那么多?”我自嘲“能者多劳,年轻人多做点没”。

自己没有跟进项目基础信息表导致了集团邮件玉林没有提供数据,工程进度到点完成没有及时在系统上汇报完成,现场遇到待设计单位解决的问题迟迟没有做法给到现场······这些总是让自己感到迷茫我是做什么的?我能做什么?我能不能做得好?我多么希望既然集团有要求这么岗位的工作,公司能招人对接那多好;另一方面我又不想辜负领导的期望,对领导安排的工作都尽力去做好!工作常有,可能给予指导与教诲的领导却是可遇不可求。

2017年,过去了;2018年,也即将成为过去式;2019年,满怀希望与期待的一年。在奥园能学到不少的东西,弥补自己的不足,也都改进自己的缺点,现在的自己真的和去年刚进奥园的那个自己不一样了。希望自己在2019年及以后,自己走过的奥园之路,能越来越长。

2018年12月29日